Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của nohu23 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách nohu23 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu") của bạn khi bạn sử dụng trang web nohu23.io, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm những người truy cập từ các thiết bị di động, máy tính để bàn hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nohu23 sau khi chính sách này được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. nohu23 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng.

nohu23 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng nohu23, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên truy cập: trang được xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải GPS chính xác);
• Lịch sử hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và tương tác với nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự theo quy định tại Mục 7.

2.3 Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, nohu23 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được sử dụng trong quy trình KYC, hoặc thông tin từ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch tài chính.

nohu23 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho người dùng Việt Nam:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược trên nền tảng;
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống rửa tiền theo quy định;
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt;
5. Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm, giao diện và hiệu suất hệ thống;
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức nohu23 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn luôn có quyền hủy đăng ký;
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

nohu23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, nohu23 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn;
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của nohu23, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.

nohu23 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, nohu23 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các đối tác được nohu23 ủy quyền xử lý dữ liệu để hỗ trợ hoạt động vận hành, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác), công ty xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5.2 Yêu cầu pháp lý

nohu23 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý hiện hành. Trong trường hợp này, nohu23 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nohu23 và người dùng khác.

nohu23 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu23 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu23 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu23 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng nohu23. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. nohu23 sử dụng các loại cookie sau:

7.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống tấn công CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.

7.2 Cookie phân tích & hiệu suất

Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp nohu23 hiểu các trang được xem nhiều nhất, thời gian người dùng ở lại và các lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện nền tảng và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

7.3 Cookie chức năng

Cookie này cho phép nền tảng ghi nhớ các lựa chọn của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Với tư cách là người dùng của nền tảng nohu23, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nohu23 qua Live Chat, Telegram hoặc email:

nohu23 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng cho tất cả người dùng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu nohu23 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả các khoản tiền nạp hợp lệ (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng đã sử dụng) theo quy trình được quy định.

Nền tảng nohu23 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng xã hội. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng nohu23 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

nohu23 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập. Việc bạn truy cập vào các liên kết bên thứ ba hoàn toàn là rủi ro của bạn.

nohu23 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật của nohu23.io ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nohu23 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nohu23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ sau — tất cả đều phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang nohu23.io — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút;
• Telegram: @nohu23official;
• Zalo: nohu23;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.